Les conditions générales de ventes

 

 

Dès votre inscription, vous choisissez votre ville et connaissez de suite l’heure de départ ! Ces éléments sont de suite indiqués sur votre bulletin d’inscription que vous devrez présenter lors de la montée dans l’autocar. Par sécurité, soyez sur place 10 minutes avant l’heure prévue.

Pour certains départs, il peut s’agir d’un véhicule autre qu’un autocar (monospace, minibus, autocar standard,…) et nous pouvons également être amenés à faire appel à un confrère. N’hésitez donc pas à vous placer bien en vue à l’arrêt prévu et à vous manifester lorsque l’autocar se présente.

Sur votre bulletin d’inscription figure le numéro d’appel à utiliser en cas d’urgence ou de problème. Soyez sans crainte, nous sommes toujours à vos côtés, 24h/24h.

Attention : Il n’est plus possible de modifier votre lieu de prise en charge à moins de 8 jours de la date de départ. Les horaires mentionnés dans la brochure sont donnés à titre indicatif, à partir du dernier point de ramassage. Les horaires définitifs vous seront communiqués au plus tard 24 heures avant le départ, par téléphone ou par mail.

 

Nous annulons faute de participants ? Nous vous remboursons !

Tous nos programmes sont réalisables sous réserve d’un minimum de participants. En cas d’annulation, nous procédons au remboursement intégral des sommes versées ou, si vous le souhaitez, les reportons sur un prochain voyage.

 

Nos prix sont garantis

La validité des prix est garantie pour toute l’année  et pour l’ensemble des programmes figurant dans cette brochure.

 

Partez l’esprit tranquille !

Sur tous nos programmes, vous bénéficiez automatiquement d’une assurance assistance, rapatriement.

Les conditions générales de cette assurance sont disponibles, sur simple demande, au sein de notre agence.

En cas d’annulation par le client, des frais d’annulation seront retenus, calculés sur le montant du voyage.

Pour les voyages de 2 jours et plus :

-Plus d’1 mois avant le départ : 30 € de frais de dossier / personne

-De 30 à 21 jours avant le départ : 25 % de frais

-De 20 à 8 jours avant le départ : 50 % de frais

-De 7 à 2 jours avant le départ : 75 % de frais

-Moins de 2 jours avant le départ : 100 % de frais

 

Pour les voyages d’une journée :

-De 30 à 8 jours avant le départ : 50 % de frais

-De 7 à 2 jours avant le départ : 75 % de frais

-Moins de 2 jours avant le départ : 100 % de frais

 

De plus, sur certains programmes, vous pouvez souscrire une assurance annulation moyennant supplément. (Nous consulter)

 

Pour vous inscrire :

• Venez nous rendre visite dans notre agence. Vous retrouverez toutes nos coordonnées en dernière page de notre brochure.
• Par téléphone 03.28.43.30.55, mail rmvoyages@gmail.com suivi de l’envoi de votre règlement afin de valider votre inscription.
• Sur notre site internet rm-voyages.fr Réservation et règlement possible en ligne pour la majorité de nos voyages.

 

Nos autocars

Nos voyages sont réalisés en autocars de Grand Tourisme équipés de sièges inclinables, vidéo, toilettes, air conditionné.

Répondant à des normes européennes de respect de l’environnement et de sécurité de plus en plus élevées, notre flotte de véhicules régulièrement renouvelée répond aux critères les plus stricts.

 

Vous pouvez nous faire part de votre souhait de place dans l’autocar ou, par défaut, celle-ci sera attribuée dans l’ordre d’inscription. Cette attribution pourra être modifiée si nécessaire. Dans le cas d’une demande de placement particulier nous le ferons dans la mesure du possible mais cela ne vous est pas garanti.

 

Offre spéciale groupes

Vous êtes un groupe d’amis, un comité d’entreprise, un club de retraités, une association, une amicale, une collectivité… Nous accordons des offres de prix personnalisées. Interrogez votre agent de voyages pour les découvrir.

Si vous souhaitez l’exclusivité d’un voyage pour votre groupe, nos services « groupes » et « à la carte » sont à votre écoute pour étudier un programme sur mesure.

Ils sont également à votre entière disposition pour tout autre projet que vous ne trouveriez pas dans notre brochure. Pour 10 ou 200 personnes, un voyage en autocar, une journée, un week end, un séjour  nous pouvons vous proposer un large choix de formules de voyages en France et à travers l’Europe.

 

Vos garanties :

 

RM Voyages vous offre tous les gages de sécurité :

• Immatriculé par la commission d’immatriculation mentionnée à l’article L.141-2 du code du tourisme au registre des opérateurs de voyages et de séjours
• Garantie Financière
• Assurance de responsabilité civile professionnelle
• Agréé Chèque Vacances (ANCV)